Versand

Versandrichtlinie – Hifas da Terra Deutschland

Um eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung zu garantieren, werden alle Bestellungen für Deutschland, Österreich, die Schweiz und Nordeuropa (Dänemark, Schweden und Polen) direkt von Hifas da Terra Deutschland bearbeitet und versandt.

1. Versandtarife und Kostenlose Lieferung

Hier finden Sie unsere aktuellen Versandkonditionen für Ihre Region auf einen Blick:

Zusätzlicher Service für die Schweiz (DDP): Um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten, versenden wir in die Schweiz nach dem DDP-Modell (Delivery Duty Paid). Das bedeutet: Alle Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in den Versandkosten enthalten. Es entstehen für Sie keine weiteren Kosten bei der Zustellung. Das gilt ausschließlich für Endkunden (Privatpersonen).

Hinweis für andere Länder: Falls Sie eine Lieferung in ein Land außerhalb dieser Region wünschen, wählen Sie bitte das entsprechende Bestimmungsland direkt in unserem Webportal aus. Die spezifischen Bedingungen werden Ihnen dann während des Kaufvorgangs angezeigt.

2. Lieferfristen

Durch unseren zentralen Versand direkt aus Deutschland profitieren Sie von kurzen Wegen:

• Deutschland: 1 bis 3 Werktage.

• Österreich, Schweiz, Dänemark, Polen und Schweden: 3 bis 7 Werktage.

Same-Day-Versand: Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr eingehen (bei bestätigter Zahlung), werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt (Werktage).

3. Kontakt & Support

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser lokaler Kundenservice gerne zur Verfügung:

• E-Mail: kontakt@hifasdaterra.de

• Zuständigkeitsbereich: Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Dänemark und Polen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, um den Status Ihrer Sendung jederzeit live verfolgen zu können.

5. Transportschäden

Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, verweigern Sie bitte die Annahme oder lassen Sie den Schaden vom Zusteller schriftlich bestätigen. Informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir schnellstmöglich für Ersatz sorgen können.

07 May 2026